从去年开始只要遇到大雨，家住古楼街道官柳社区官柳小区的程先生就感到“闹心”，因为墙外管道排水就会漏到家里

　　为此程先生向物业和社区反映了多次，但一直没有得到彻底解决。今年7月底，程先生又向鄂州融媒“亲民热线”进行投诉，那么这件事现在到底落实得怎样？“城市留言板”记者进行了追踪采访。

　　8月12日，记者来到程先生所住的官柳小区36栋1单元7楼顶楼，从客厅窗户外看到了白色的排水管道。

　　据介绍，官柳小区房屋排水管道改造工程于2020年上半年完工，属鄂钢“三供一业”维修改造工程。移交使用后不久，就出现排水管顶部因大雨排放不畅，向社区和物业反映一年多，问题一直得不到解决。

　　记者看到，排水管道转角处是一个漏斗形转接头，水量一大，就直接外喷，雨水形成惯性洒向居民家中。记者随后来到负责官柳小区的北控物业公司了解相关情况，这里大门紧闭，记者和业主分别拨打物业公司片区负责人电话，均未接听。在官柳社区，记者与社区工作人员交流了解相关情况。

　　社区负责人现场联系上了北控物业相关负责人，对方答应上门实地调查漏水原因，及时进行处置。

　　我们也希望程先生家的漏水问题能早日解决！