“我买了3D电影票，为何不提供3D眼镜？”近日，在城南一家电影院，很多消费者向市市场监管局工作人员道出了心中的疑惑。

　　“该举动属转嫁自身义务，电影院可提供不同档次收费3D眼镜供消费者选择，但同时应提供免费观影眼镜。”市市场监管局消保科负责人潘焰中解释。

　　3D眼镜是观看3D电影的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，电影院经营者应依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括提供3D眼镜等观影设施。

　　根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

　　“电影院通过一纸提示告知顾客需自备或购买3D眼镜的行为，实质上是一种不公平条款，免除了电影院义务，加重了消费者责任。消费者可通过与电影院协商或向12315投诉的方式，维护自身合法权益。营造良好电影市场秩序，一方面，监管部门需加大监管力度，各经营主体遵法守法、诚信经营，增强信用意识；另一方面，也需要广大市民的参与，依法维权，当好监督员。”潘焰中表示。